Mi tarjeta fue cobrado de más. ¿Qué debo hacer?
Póngase en contacto con nosotros por medio de billing@template-help.com con la captura de pantalla de la tarjeta de crédito que muestra cargos adicionales y le responderemos dentro de 1 día laboral...
View ArticleNecesito modificar/cambiar mi factura. ¿Cómo puedo hacer esto?
Por favor, envíe su solicitud a billing@template-help.com. Usted debe enviar información acerca de la nueva factura. Por lo general, puede recibir respuesta dentro de 24-48 horas. … The post Necesito...
View ArticleNo he recibido mi enlace de descarga. ¿Qué debo hacer?
Por favor, asegúrese de que Usted ha especificado su dirección de email correcta. Revise su carpeta de email basura/junk/spam para verificar si el mensaje ha sido marcado ‘spam’ por los filtros...
View ArticleMi enlace ya no está activo. ¿Qué debo hacer?
Por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de soporte técnico. Puede comunicarse con ellos a través de chat: http://chat.template-help.com/ o usted puede presentar su problema en un...
View Article1. Compré sus productos en el pasado. ¿Tengo ya una cuenta?
Incluso si Usted compró los productos de Templatemonster.com en el pasado, no tiene una cuenta todavía. Hemos introducido el sistema de cuentas recientemente, y todos los clientes que queieren crear...
View Article2. No estoy seguro si tengo una cuenta
La primera cuenta de Templatemonster.com fue registrada el 29 de junio de 2011. Si Usted no ha comprado ningunos productos de TemplateMonster desde este momento Usted puede estar 100% seguro de que no...
View Article3. Estoy seguro de que ya tengo una cuenta, pero el sistema dice “no hay...
Esto significa que Usted no tiene ninguna cuenta asociada a esta dirección de e-mail. También vea la pregunta 2. … The post 3. Estoy seguro de que ya tengo una cuenta, pero el sistema dice “no hay...
View Article4. He olvidado mi contraseña, pero la opción ‘Recuperar contraseña’ no funciona.
Por favor, asegúrese de que ya tiene una cuenta. Vea la pregunta 2. … The post 4. He olvidado mi contraseña, pero la opción ‘Recuperar contraseña’ no funciona. appeared first on Centro de Ayuda de...
View Article5. ¿Cómo me registro?
Por favor proceda con la compra y verá una opción de registrar una cuenta. Si Usted es un cliente habitual de Templatemonster.com, por favor use la misma dirección de correo electrónico que ha...
View Article6. ¿Perderé mis pedidos si crea una cuenta nueva?
Usted no perderá sus pedidos. Guardamos los registros de cada compra realizada desde el año 2002. Vamos a tratar de asignar sus pedidos ya realizados a su cuenta recién creada por el correo electrónico...
View ArticleYo soy afiliado de Templatemonster.com y ya tengo una cuenta registrada, pero...
Si Usted es nuestro afiliado sin duda ya tiene una cuenta de afiliado en Mytemplatestorage.com - el sistema de gestión de afiliados. The post Yo soy afiliado de Templatemonster.com y ya tengo una...
View Article8. Mi cuenta no refleja mi actividad. No se muestra mis pedidos.
Nuestro sistema es bastante nuevo y se necesita tiempo para que todas las características necesarias funcionen de una manera apropiada. Lo que es lo más importante para nosotros ahora es la seguridad...
View Article9. Mi pregunta no está respondida aquí.
Por favor póngase en contacto con accounts@templatemonster.com. … The post 9. Mi pregunta no está respondida aquí. appeared first on Centro de Ayuda de Template Monster.
View Article¿Cómo puedo extraer ficheros?
Cada una de las plantillas web es enviada a través del correo electrónico en formato Zip. Zip es un archivo que contiene todos los ficheros de la plantilla de página web, así como las carpetas...
View Article¿Puedo traducir su plantilla?
¡Por supuesto! Por lo general, ofrecemos nuestras plantillas con Lorem Ipsum (no es realmente un idioma), Usted puede encontrar más información aquí … The post ¿Puedo traducir su plantilla? appeared...
View Article¿Soportan sus plantillas RTL (de derecha a izquierda)?
Dependiendo de la plantilla elegida, por favor cree un Ticket para que podamos indicar si la plantilla elegida funcionará para Usted. Si no, estamos encantados de ayudar a encontrar una plantilla que...
View Article¿Puedo integrar vídeo en una plantilla?
Podemos decir que sí. Realmente esto depende del tipo de plantilla/producto que ha elegido para su proyecto. Por favor, cree un Ticket para que podamos verificar esto para Usted antes de su compra.…...
View Article¿Cómo puedo obtener una cuenta de Flash Moto después de la instalación?
Cuentas de Moto son creadas automáticamente después de la compra, por lo que la información de la cuenta será enviada por correo electrónico. Usted tendrá que visitar www.SuSitioWeb.com/admin para...
View Article¿Cómo puedo usar mi imagen de logotipo en lugar de texto (plantillas XML)?
Dentro de la sección XML hay un lugar donde se puede entrar los detalles de su imagen y ubicación de la imagen del logotipo. Aquí hay una sección de ayuda.… The post ¿Cómo puedo usar mi imagen de...
View Article¿Por qué sus plantillas no funcionan con plugines (Joomla, WordPress),...
Nuestras plantillas son diseñadas con los plugines comunes, no modificados. Cree un ticket para que uno de los miembros de nuestro equipo pueda ayudarle a encontrar una solución que funciona de la...
View Article¿Me pueden dar los detalles de demostración en vivo, quiero comprobar el...
Texto y Video – Cada uno de los paneles de administración ahora tiene una demostración dedicada de cada tipo predeterminado.… The post ¿Me pueden dar los detalles de demostración en vivo, quiero...
View Article¿Cómo puedo obtener una cuenta de afiliado?
Por favor, visite mytemplatestorage.com para solicitar una cuenta de afiliado. Todas las solicitudes son revisadas y validadas como estamos buscando afiliados activos y no todas solicitudes son...
View Article¿Cuándo y cómo puedo obtener una plantilla?
Después de completar el proceso de compra. Normalmente el enlace de plantilla es enviado a su dirección de correo electrónico dentro de 3-5 minutos.… The post ¿Cuándo y cómo puedo obtener una...
View Article(English) Are there any other charges besides the template price?
Disculpa, pero esta entrada está disponible sólo en Deutsch, Russian y English. … The post (English) Are there any other charges besides the template price? appeared first on Centro de Ayuda de...
View Article(English) Can I use the template design for fliers, cards, letterheads,...
Disculpa, pero esta entrada está disponible sólo en Deutsch, Russian y English. … The post (English) Can I use the template design for fliers, cards, letterheads, brochures? appeared first on Centro de...
View ArticleDespués de que alguien compra la plantilla al precio único, ¿podré usarlo?
Si ya ha comprado su copia de la plantilla y alguien compra la versión única, esta persona será el propietario de la última copia. Así tendrá su copia de plantilla. … The post Después de que alguien...
View Article(English) What is the difference between the Exclusive and the Buyout licenses?
Disculpa, pero esta entrada está disponible sólo en Deutsch, Russian y English. … The post (English) What is the difference between the Exclusive and the Buyout licenses? appeared first on Centro de...
View Article¿Ofrecen servicios de conversión RTL?
Desafortunadamente nosotros no ofrecemos servicios de conversión RTL para nuestras plantillas. Puede ponerse en contacto con nuestro socio – TemplateTuning.com – para convertir su plantilla, sus...
View Article(English) WordPress. How to create FAQs post
(English) This tutorial shows how to create FAQs post in WordPress. The post (English) WordPress. How to create FAQs post appeared first on Centro de Ayuda de Template Monster.
View Article(English) VirtueMart 2.x. How to edit FAQ page
(English) This tutorial will show you how edit FAQ page in VirtueMart 2.x website. The post (English) VirtueMart 2.x. How to edit FAQ page appeared first on Centro de Ayuda de Template Monster.
View Article¿Aceptan Visa (MC, Amex, Diners Club)?
Aceptamos todos los tipos populares de tarjetas de crédito y de débito. Usted podrá elegir el tipo de su tarjeta durante el proceso de compra on-line. Asegúrese de que su tarjeta está permitido para...
View Article¿Puedo obtener una factura de compra?
Puede descargar una factura, siguiendo el enlace correspondiente del e-mail con sus instrucciones de descarga. Utilizamos la información presentada por Usted en la página de pago para generar una...
View ArticleNecesito mis datos de la empresa mostrados en la factura. ¿Qué puedo hacer?
Si desea incluir información específica en su factura (por ejemplo, nombre de la empresa, número VAT etc), por favor, envíe su solicitud por correo electrónico a billing@template-help.com. Recibirá...
View Article¿Dónde introduzco el código promocional?
Por favor, tenga en cuenta que puede introducir un código promocional en la página del carrito de compras en el campo apropiado en la parte inferior de la página. … The post ¿Dónde introduzco el código...
View Article¿Cómo puedo revender sus productos?
Usted puede aprender acerca de nuestro programa de afiliados al visitar esta página: http://www.templatemonster.com/register_aff.php y si Usted tiene alguna pregunta no dude en ponerse en contacto con...
View ArticleTengo un apartado de correos. ¿Cómo puedo poner mi dirección de facturación?
Es suficiente introducirlo en el campo de la dirección de facturación en nuestra página de pago. … The post Tengo un apartado de correos. ¿Cómo puedo poner mi dirección de facturación? appeared first...
View Article¿Cómo entregan sus productos?
Si su pedido se ha completado, recibirá un mensaje de e-mail con las instrucciones de descarga. Cada producto es descargado a través de un enlace de descarga único. No enviamos nuestros productos en...
View Article¿Cuánto tiempo se tarda en recibir una plantilla después de la compra?
Esto depende de su forma de pago. Si compra una plantilla con tarjeta de crédito o de débito o por pago inmediato a través de PayPal o una opción de Moneybookers, recibirá su plantilla dentro de un...
View Article¿Por qué tengo que verificar mi pedido?
Disculpa, pero esta entrada está disponible sólo en Deutsch, Russian y English.… The post ¿Por qué tengo que verificar mi pedido? appeared first on Centro de Ayuda de Template Monster.
View ArticlePayPal no aprueba mi transacción. ¿Qué debo hacer?
Si Usted todavía desea procesar su pedido a través de PayPal, necesita revisar todos los métodos de pago disponibles: Cuando Usted paga, lo primero que PayPal va a hacer es revisar su balance de...
View Article¿Cómo puedo procesar mi tarjeta a través de PayPal?
Usted puede comprar una plantilla con la tarjeta sin necesidad de crear la cuenta en PayPal. Para hacer esto hay que escoger la opción de PayPal en la página de pago y hacer clic en *¿No tiene cuenta...
View ArticleHe pagado a través de PayPal y no he recibido nada. ¿Cuál es el problema?
Esto puede ocurrir si inicia la transacción de eCheck a través de PayPal. En este caso se puede tomar varios días de negocio para procesar el pago. … The post He pagado a través de PayPal y no he...
View ArticleHe pagado a través de Googlecheckout y no he recibido nada. ¿Cuál es el...
Puede tomar algún tiempo para que GoogleCheckout procese su tarjeta. Normalmente se tarda varios minutos (6 horas lo máximo), esto depende de GoogleCheckout y no podemos acelerar este proceso. También...
View ArticleHe pagado a través de Moneybookers y no he recibido nada. ¿Cuál es el problema?
Ya que el sistema comerciante Moneybookers/Skrill acepta diferentes formas de pagos puede haber varias razones: Si Usted pagó por transferencia bancaria, se necesita varios días de negocio para...
View Article¿Cómo puedo pagar por medio de WebMoney?
Usted puede pagar a través de WebMoney si elige opción Webmoney o Robox en nuestra página. … The post ¿Cómo puedo pagar por medio de WebMoney? appeared first on Centro de Ayuda de Template Monster.
View ArticleAmex no procesa mi pago internacional. ¿Qué debo hacer?
Por gavor, póngase en contacto con ellos directamente para que desbloqueen esta operación. Si Usted no quiere desbloquear la tarjeta para las transacciones internacionales puede pagar con AMEX a través...
View ArticleNo reconozco el cargo en mi estado de cuenta. No he comprado su producto....
Para ayudarle a resolver este problema le pedimos: -por favor, envíe su nombre completo tal como aparece en la tarjeta de crédito, suma exacta que es en la declaración y la fecha exacta de la...
View ArticleHe recibido un mensaje que me pide enviar una copia de mi pasaporte/licencia...
A pesar de que la tarjeta de crédito fue aceptada por el sistema comercial nos reservamos el derecho de nuestra propia verificación. Mencionamos esto en los Términos y Condiciones. En todos los casos...
View ArticleMi tarjeta fue cobrada dos veces por la misma compra. ¿Qué debo hacer?
Póngase en contacto con nuestro representante de facturación a través del chat en http://chat.template-help.com/ o por e-mail billing@template-help.com con su pedido. … The post Mi tarjeta fue cobrada...
View Article(English) CherryFramework 3. How to sort FAQ posts
(English) This tutorial will show you how to sort FAQ posts in WordPress CherryFramework 3 based templates. The post (English) CherryFramework 3. How to sort FAQ posts appeared first on Centro de Ayuda...
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